Quand un client PME vous demande « on est protégés, là ? », la réponse honnête tient en une liste : ce qui tourne déjà, ce qui est opéré par quelqu’un d’autre, et ce qui reste de votre côté. Cet article fait cet inventaire pour NeoOne, la plateforme d’infogérance et de sécurité de NeoOne Expert (NeoXP), afin que vous sachiez ce que vous n’avez plus à assembler.
Que contient la stack cybersécurité NeoOne ?
NeoOne est la brique centrale : un agent déployé sur les postes et serveurs de vos clients, relié à une supervision, à une protection EDR (Endpoint Detection and Response, détection et réponse sur les terminaux) et à un SOC (Security Operations Center, centre d’opérations de sécurité), assuré par un partenaire spécialisé et intégré à NeoOne.
| Brique | Ce que ça fait | Qui l’opère |
|---|---|---|
| Protection EDR | Protection SentinelOne sur Windows, Mac, Linux, iOS et Android | SOC partenaire intégré à NeoOne, vous gardez la relation client |
| Supervision proactive | Surveillance des parcs, gestion des mises à jour et des correctifs (patch management) | Automatisée, alertes traitées par les équipes NeoXP |
| Gestion des alertes (SOC) | Détection en temps réel, 91 % des alertes traitées automatiquement par des réponses scénarisées | Partenaire spécialisé, intégré à NeoOne |
| Mise à jour hebdomadaire des CVE | Liste des vulnérabilités connues (CVE) actualisée chaque semaine | Incluse |
| Support premium | Assistance illimitée par téléphone et par e-mail du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, prise en main à distance sécurisée, chef de projet dédié | NeoXP |
Le point qui compte pour votre modèle : le support de niveau 1 (N1) et le SOC font partie de la stack. Vos techniciens gardent les projets, vous gardez la relation client.
Ce qui est en option
La détection et la remédiation continues des vulnérabilités, opérées par NeoXP, sont proposées en option depuis mai 2026. La mise à jour hebdomadaire des CVE reste incluse dans la stack ; l’option ajoute la détection en continu et le traitement des failles détectées.
Posez la question dès le début de chaque contrat client : ce client a-t-il besoin d’un simple inventaire des vulnérabilités, ou d’une remédiation opérée ? La réponse change votre prix, pas votre outillage.
Ce qui complète la stack côté revendeur
NeoOne protège le poste et le parc. Trois autres briques complètent le tableau :
- NeoBackup : sauvegarde des postes, serveurs et Microsoft 365, stockée sur 3 centres de données distants avec immuabilité, pour contrer les ransomwares. Hébergement en France.
- NeoDataSafe : coffre-fort de données pour le partage externe sécurisé (mot de passe, date d’expiration) et la traçabilité des accès. Hébergement en France.
- NeoMail : filtrage anti-spam et anti-phishing, avec DMARC, DKIM et SPF. L’offre s’appuie sur Microsoft 365, dont l’hébergement des boîtes relève de Microsoft : NeoXP en assure l’administration et la sécurisation.
Vous n’avez pas à vendre les quatre. Un client avec 12 postes et un Microsoft 365 existant peut démarrer avec NeoOne seul, et ajouter la sauvegarde au premier incident évité de justesse.
Ce qui reste à votre charge
Une stack complète n’est pas une stack sans trous. Restent chez vous :
- La facturation et le suivi des tickets. NeoOne n’inclut pas de logiciel de facturation client (PSA). Vous gardez l’outil que vous utilisez déjà.
- La relation client. Vous restez l’interlocuteur unique, c’est le principe du programme partenaire.
- L’architecture du client. Vos choix de réseau, de pare-feu et d’accès à distance vous appartiennent. NeoOne supervise et protège, il ne redessine pas l’infrastructure.
Où est le lien avec NIS2 et le Cyber Resilience Act ?
La directive NIS2 (article 21) impose dix catégories de mesures de cybersécurité aux entités concernées. Ces obligations pèsent sur l’entreprise, pas sur ses outils : aucune plateforme ne rend un client conforme à elle seule. La stack NeoOne outille en revanche plusieurs de ces mesures : la gestion des incidents (EDR et SOC), la continuité d’activité (sauvegarde immuable avec NeoBackup) et l’hygiène des systèmes (correctifs, mise à jour hebdomadaire des CVE). L’analyse des risques, la politique d’accès, la formation des collaborateurs et la gouvernance relèvent de votre accompagnement et des décisions de votre client. Pour le cadre officiel, la page de l’ANSSI sur la directive NIS 2 reste la référence.
Côté produit, le Cyber Resilience Act (règlement européen 2024/2847) s’applique depuis le 11 septembre 2026 pour l’obligation de signalement. Un prestataire qui revend un outil tiers sous sa propre marque peut être considéré comme fabricant : nous détaillons ce point dans notre article sur le CRA.
Comment démarrer ?
- Cartographiez un client pilote : nombre de postes, serveurs, mobiles, et ce qu’il utilise déjà (antivirus, sauvegarde, messagerie).
- Listez ce que NeoOne remplace dans votre stack actuelle. La plateforme est conçue pour remplacer plusieurs contrats fournisseurs par un seul.
- Demandez le détail des modules sur la page outils d’infogérance MSP, ou rejoignez le programme partenaire NeoOne Expert.
- Voyez la plateforme en 30 minutes : réservez une démo NeoOne.
Pour comparer cette approche à l’assemblage d’un outil de supervision seul, lisez stack complète ou supervision seule.
FAQ
NeoOne remplace-t-il mon antivirus actuel ?
La protection EDR SentinelOne est intégrée à la stack et couvre Windows, Mac, Linux, iOS et Android. Vous n’avez pas besoin d’un second antivirus sur les postes supervisés.
Qui traite les alertes de sécurité ?
Le SOC, assuré par un partenaire spécialisé et intégré à NeoOne. Selon la page NeoOne, 91 % des alertes sont traitées automatiquement par des réponses scénarisées, les autres passent par les techniciens.
La remédiation des vulnérabilités est-elle incluse ?
La mise à jour hebdomadaire des CVE est incluse. La détection et la remédiation continues sont une option opérée par NeoXP, disponible depuis mai 2026.
Dois-je acheter NeoBackup, NeoDataSafe et NeoMail avec NeoOne ?
Non. Chaque brique s’active séparément selon le besoin du client.
La plateforme inclut-elle un outil de facturation ?
Non. NeoOne n’inclut pas de PSA : vous gardez votre outil de facturation et de gestion des tickets.
Comment obtenir les tarifs partenaires ?
Ils sont communiqués sur demande, via le formulaire de la page programme partenaire ou de la page outils d’infogérance MSP.