Tout savoir sur NeoOne Expert
Cette FAQ NeoOne Expert regroupe les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos solutions, notre programme partenaire et notre conformité RGPD.

NeoOne Expert est un éditeur français de logiciels de cybersécurité et d’infogérance.
Nous proposons une suite d’outils conçus pour les prestataires IT, les freelances et les entreprises qui souhaitent gérer et sécuriser leur parc informatique.
Oui. L’ensemble de l’infrastructure est hébergée en France, dans des datacenters certifiés. 🇫🇷
Vos données et celles de vos clients ne quittent pas le territoire français.
- Prestataires IT — MSP infogéreurs — pour proposer une offre cyber à leurs clients
- Freelances IT — pour structurer leur activité avec des outils professionnels
- Entreprises en diversification — pour ajouter des services IT à leur catalogue
- Infogéreurs — pour déléguer le support N1 ou le SOC 24/7
NeoOne Expert fonctionne sur un modèle de licences mensuelles par appareil ou par utilisateur.
Ce modèle permet à nos partenaires de générer des revenus récurrents (MRR) en revendant nos solutions sous leur propre marque.
Pour obtenir la grille tarifaire, rejoignez notre programme partenaire ou contactez-nous directement.
Oui. NeoOne Expert est conçu pour la revente en marque blanche.
- Votre logo et votre identité visuelle
- Votre propre nom commercial
- Gestion multi-tenants depuis une seule interface
Oui. Nos solutions sont conçues en conformité avec le RGPD :
- Hébergement en France
- Chiffrement des données au repos et en transit
- Journalisation des accès et des actions
- Preuve d’intégrité via NeoBackup
- Gestion des identités et des droits via NeoIdentity
Nos outils permettent aux DPO et aux équipes IT de produire des preuves techniques concrètes lors d’un audit CNIL.
Pour en savoir plus sur les obligations RGPD, consultez le site de la CNIL.
- Remplissez le formulaire sur notre page Programme Partenaire
- Notre équipe vous contacte sous 48h pour un appel de qualification
- Vous signez la convention partenaire et accédez à la plateforme
Il n’y a pas de minimum de commande pour démarrer. 🚀
Une plateforme MSP infogérance marque blanche est une suite logicielle complète (RMM, EDR, sauvegarde, identité, MDM) qu’un prestataire IT revend sous son propre nom, ses propres couleurs et ses propres factures. Le client final ne voit jamais l’éditeur. Le MSP fixe ses prix et bâtit son MRR.
Pour choisir la bonne en France, six critères sont déterminants : hébergement physique en France, conformité RGPD native, SOC opéré en français, marque blanche réelle (interface + agents + factures), formation initiale incluse, transparence des marges sans engagement de volume.
Nous avons rédigé un guide complet sur le sujet : Plateforme MSP infogérance marque blanche en France : ce qu’il faut comparer en 2026
NeoOne Expert est l’éditeur des logiciels. Nous développons et maintenons la suite NeoOne.
NeoByteServices est un prestataire informatique partenaire qui utilise nos technologies pour proposer des services d’infogérance et de cybersécurité à ses clients finaux (PME, cabinets d’avocats, etc.).
C’est un exemple concret de ce que nos partenaires peuvent construire avec notre suite.
Oui. Dans le cadre de notre offer partenaire, nous proposons un service de SOC 24/7 activable pour vos clients.
Cela vous permet de proposer une surveillance continue sans avoir à recruter une équipe interne.
- Email : contact.neoxp@neoone.expert
- Téléphone : 01 84 80 15 11
- Formulaire : neoone.expert/nous-contacter/
- Adresse : 32 boulevard du Port, 95000 Cergy
Oui. La directive NIS2 impose 10 mesures cyber minimum (article 21) à 10 000 à 15 000 entreprises françaises en 2026. La suite NeoOne Expert couvre 8 des 10 mesures :
- NeoOne — analyse des risques, supervision, gestion des incidents
- NeoBackup — continuité d’activité (PCA/PRA), sauvegardes immuables
- NeoIdentity — contrôles d’accès MFA + offboarding RH
- NeoMail — sécurité messagerie + formation phishing
- NeoDataSafe — cryptographie + traçabilité accès
- SOC 24/7 — reporting incidents 24/72/1 mois conforme
Voir l’article complet : NIS2 PME France : 3 leviers commerciaux pour MSP infogéreurs →
Oui. Depuis mai 2026, NeoOne intègre la gestion des vulnérabilités en temps réel, activée par défaut sur tous les comptes partenaires NeoXP, sans frais additionnels.
- Surveillance continue de l’état de chaque terminal (OS, logiciels tiers, configurations sensibles)
- Détection des CVE publiées sans attendre le prochain scan planifié
- Remédiation et déploiement des correctifs opérés par les équipes NeoXP
- Priorisation automatique via Patch Intelligence AI (correctifs critiques et stables en priorité)
En savoir plus : NeoOne intègre la gestion des vulnérabilités en temps réel
Oui. Nous proposons une démonstration personnalisée de la suite NeoOne Expert, adaptée à votre profil (MSP infogéreur, freelance IT ou entreprise). Lors de cet appel de 20 minutes, vous pouvez voir la plateforme en action et poser toutes vos questions.
Pour réserver votre démo : Prendre rendez-vous
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