La gestion des smartphones est le point aveugle de l’infogérance. Vous maîtrisez la supervision des serveurs et des postes de travail de vos clients. Pourtant, les téléphones mobiles accèdent chaque jour aux données critiques de l’entreprise et échappent encore trop souvent à votre contrôle.
Avec le lancement de NeoOne v4, nous réglons ce problème. Notre plateforme intègre désormais un MDM Android pour MSP (Mobile Device Management). Vous pouvez enfin sécuriser les flottes mobiles de vos clients avec la même rigueur que le reste de leur infrastructure informatique.
Pourquoi la sécurité des terminaux Android est une urgence
L’accès aux emails, au CRM ou aux fichiers partagés depuis un smartphone est la norme. Mais le système Android présente des défis de sécurité spécifiques. Sa nature ouverte et la fragmentation des constructeurs rendent l’application des correctifs très inégale.
L’ANSSI le rappelle régulièrement dans ses recommandations : un terminal mobile compromis est la porte d’entrée idéale pour attaquer le système d’information d’une entreprise. Un smartphone Android perdu, volé ou infecté par une application malveillante représente une faille critique pour vos clients.
Jusqu’à présent, les prestataires informatiques devaient empiler des solutions MDM externes. Le résultat ?
- Des outils complexes à configurer.
- Des licences difficiles à facturer aux petites structures (TPE/PME).
- Des consoles totalement déconnectées de votre outil de supervision (RMM) principal.
NeoOne v4 : Le MDM Android pour MSP intégré à votre RMM
NeoOne v4 casse cette complexité. Nous avons intégré nativement la gestion des appareils Android au cœur de notre plateforme. Fini les allers-retours entre plusieurs portails. Nos techniciens gèrent les smartphones Android depuis la même interface que les PC Windows ou les Mac.
Un enrôlement simple et standardisé
Le principal frein au déploiement d’un MDM est la complexité de l’enrôlement. NeoOne v4 s’appuie sur les standards Android Enterprise pour garantir une intégration rapide et sans friction. Que le téléphone appartienne à l’entreprise ou qu’il s’agisse du téléphone personnel du collaborateur (BYOD), le processus est fluide.
Pour le BYOD, notre solution déploie un profil de travail isolé (Work Profile). Ce conteneur étanche sépare strictement les données professionnelles des données personnelles. Nous appliquons vos politiques de sécurité sur l’espace pro sans jamais toucher à la vie privée de l’utilisateur.
Des politiques de sécurité automatisées
Une fois les téléphones enrôlés, NeoOne v4 automatise l’application de vos règles de sécurité. Vous définissez la norme, la plateforme l’applique :
- Standards de sécurité : Obligation d’utiliser un code PIN complexe, chiffrement des données et verrouillage automatique de l’écran après inactivité.
- Gestion des applications : Installation silencieuse des applications métiers, mises à jour forcées et blocage des applications non approuvées via un Google Play Store géré et restreint.
- Contrôle matériel : Désactivation de l’appareil photo, du Bluetooth ou du partage de connexion selon le profil de l’utilisateur ou le niveau de criticité.
Comparatif : L’impact du MDM NeoOne v4 sur votre infogérance
Ajouter un MDM à votre catalogue transforme votre posture de sécurité. Voici concrètement ce que cela change pour vous et vos clients.
| Fonctionnalité | Sans MDM (Le risque client) | Avec NeoOne v4 (Votre valeur ajoutée) |
|---|---|---|
| Séparation des données | Mélange pro/perso, fort risque de fuite de données. | Profil de travail étanche (Work Profile). |
| Applications | Installation libre d’applications malveillantes (Shadow IT). | Contrôle strict via liste blanche et Play Store géré. |
| Perte ou vol | Accès libre aux données de l’entreprise. | Effacement à distance (Remote Wipe) immédiat. |
| Conformité | Aucune visibilité sur l’état du parc mobile. | Rapports mensuels et alertes de sécurité en temps réel. |
Réaction immédiate : Remote Wipe et alertes en temps réel
La vraie valeur d’un MDM se mesure en cas d’incident. Si un client perd son téléphone, nos techniciens déclenchent un effacement à distance (Remote Wipe) en un clic depuis la console NeoOne. Sur un appareil BYOD, nous effaçons uniquement les données professionnelles. Le collaborateur conserve ses photos personnelles, mais l’entreprise est protégée.
La plateforme remonte également les alertes de sécurité en temps réel : téléphone rooté, système d’exploitation obsolète, absence de mot de passe. Ces alertes génèrent automatiquement un ticket dans le module de ticketing intégré à NeoOne. Votre centre de services réagit immédiatement, avant même que le client ne signale un problème.
Le modèle « NeoOne pour Mobile » : Vous vendez, nous opérons
Ajouter une nouvelle brique technique à votre catalogue peut faire peur. Vous n’avez pas forcément le temps de former vos équipes aux subtilités d’Android Enterprise ou de gérer le support de niveau 1 sur des flottes mobiles.
C’est tout l’intérêt de notre offre d’infogérance déléguée. En tant que partenaire NeoOne Expert, vous commercialisez le service sous votre marque. Notre équipe prend en charge la technique : configuration initiale, enrôlement, gestion des applications et traitement des alertes via notre surveillance 24/7.
Les smartphones ne peuvent plus être ignorés. Avec NeoOne v4, vous avez l’outil pour combler cette faille, garantir la conformité de vos clients face aux nouvelles directives (comme NIS2) et développer vos revenus récurrents (MRR).
Découvrez comment intégrer la gestion mobile à votre offre en rejoignant notre programme partenaire.
